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Términos de Uso

Última actualización: 1 de enero de 2025

1. Información de la Empresa

2. Definiciones

• "Plataforma": Se refiere a elasticws.com y todos sus servicios asociados
• "Usuario": Cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma
• "Servicios": Todos los servicios de IA empresarial proporcionados a través de la Plataforma
• "Contenido": Cualquier información, datos, archivos o material subido a la Plataforma

3. Descripción del Servicio

elasticws.com es una plataforma de IA empresarial que ofrece:

• Gestión y procesamiento de archivos con flujos de trabajo personalizables
• Procesos customizables según 4 niveles jerárquicos (Reseller, Customer, Project, User)
• Gestión granular de permisos sobre la información
• Personalización de prompts de IA según nivel organizacional

4. Registro y Cuentas de Usuario

4.1 Requisitos de Registro

Para utilizar ciertos servicios, debe:

• Proporcionar información precisa y completa
• Mantener actualizada su información de cuenta
• Ser mayor de 18 años o tener autorización legal
• Cumplir con todas las leyes aplicables

4.2 Responsabilidad de la Cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

5. Uso Aceptable

5.1 Usos Permitidos

Puede utilizar la Plataforma para:

• Procesar archivos y documentos empresariales legítimos
• Configurar flujos de trabajo de IA para su organización
• Gestionar permisos y accesos según su estructura organizacional
• Personalizar prompts de IA para sus necesidades específicas

5.2 Usos Prohibidos

No puede utilizar la Plataforma para:

• Actividades ilegales o que violen derechos de terceros
• Subir contenido malicioso, virus o código dañino
• Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
• Interferir con el funcionamiento de la Plataforma
• Procesar información personal sin consentimiento adecuado
• Generar contenido discriminatorio, ofensivo o dañino
• Violar derechos de propiedad intelectual

6. Contenido y Propiedad Intelectual

6.1 Su Contenido

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que sube a la Plataforma. Al usar nuestros servicios, nos otorga una licencia limitada para:

• Procesar su contenido según sus instrucciones
• Almacenar temporalmente su contenido para proporcionar el servicio
• Realizar copias de seguridad necesarias

6.2 Nuestra Propiedad Intelectual

La Plataforma, incluyendo software, diseño, texto y gráficos, es propiedad de Arichic, S.L. y está protegida por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

7. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

8. Niveles de Servicio y Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos:

• Disponibilidad ininterrumpida del servicio
• Ausencia total de errores o fallos
• Compatibilidad con todos los sistemas

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por los servicios
• No garantizamos la precisión o completitud de los resultados de IA

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Arichic, S.L. por cualquier reclamación derivada de:

• Su uso de la Plataforma
• Violación de estos términos
• Violación de derechos de terceros
• Su contenido o datos procesados

11. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho a:

• Modificar o discontinuar servicios con previo aviso
• Actualizar funcionalidades de la Plataforma
• Cambiar precios con notificación adecuada

12. Terminación

12.1 Terminación por su parte

Puede terminar su cuenta en cualquier momento contactándonos.

12.2 Terminación por nuestra parte

Podemos suspender o terminar su acceso si:

• Viola estos términos
• No paga las tarifas aplicables
• Su uso afecta negativamente la Plataforma

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Madrid, España.

14. Resolución de Disputas

Antes de iniciar acciones legales, intentaremos resolver disputas mediante:

• Negociación directa
• Mediación si es necesario
• Arbitraje según las reglas de la Corte de Arbitraje de Madrid

15. Disposiciones Generales

15.1 Modificaciones

Podemos modificar estos términos ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de antelación.

15.2 Divisibilidad

Si alguna disposición es inválida, el resto de los términos permanecerán en vigor.

15.3 Renuncia

La falta de ejercicio de algún derecho no constituye renuncia al mismo.

16. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctenos:

17. Aceptación

Al utilizar elasticws.com, confirma que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos términos de uso y a nuestra política de privacidad.